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海外転送サービスのご利用方法

海外発送していない日本のオンラインショップの商品を、弊社経由で海外へ転送します。
ご出張中の在留邦人方、海外にお住まいの方向けの、安くて早くて簡単な、お荷物の海外転送サービスです。

1.会員登録

会員登録すると、あなた専用の日本国内の転送用住所が発行されます。
登録料、年会費は無料です。住所は2種類!ご提供。便利にお使い分けください!

(1) 通常転送用アドレス(お纏めOK)

   このアドレス宛に届いたお客様の商品は弊社センターに到着後一旦、保留されます。
  複数のショップからご購入された商品を、このアドレスにお送りくだされば、纏めて転送をご指示できます。
  保管費用は1ヶ月まで無料。その後の保管費詳細は「こちら」をクリックしてください。

(2) すぐ転送用アドレス

  お客様の商品が弊社センター到着後、直ぐに転送手数料、送料をお知らせします。
  クリック&お支払いで、即発送致します。

会員登録には、当局の指示により、本人確認書類のご提示をお願いしております。
会員登録後、弊社から発送するまでの間に、住所・氏名・生年月日が記載された公的な書類の写し(デジカメ、スマフォで撮影)を アップロードしてください(初回1回のみ。または住所変更時等)。
詳しくは、ログイン後の「ご本人確認書類のアップロード」をご参照ください。

2.日本国内のオンラインショップでお買い物ください

お気に入りのオンラインショップでお買い物ください。
品物の送り先は、会員登録のときに発行された、専用アドレス宛にしてください。

【送り先住所 ご記入例】
〒254-0032
神奈川県平塚市八千代町4-20コンフォーレ1F
1クリック ABC012345
山田太郎

※下線部の箇所はお客様毎に異なります

弊社にお荷物到着後、直ぐにメールでお知らせします。

※ご注文の際は、日本から輸出禁止品をご確認ください。詳しくは「ここ」をクリックしてください。
※商品の金額上限・サイズ上限をご確認ください。「ここ」をクリックしてください。

3.マイページで転送指示をクリック。

(1) 「お纏め専用アドレス」に届いた商品

  1. マイページにログインして頂き、到着した商品をご確認ください。
  2. 到着した商品が複数あるときは、一覧表示されます。
    複数の商品を同梱で発送する場合は、それぞれの商品の「お纏め」欄をチェックしてください。
  3. 商品の金額、保険料を確認、修正してください。
  4. 弊社より、手数料、送料をお知らせします(メールでご連絡)。
  5. お支払い手続きを行っていただきますと、弊社より発送致します。

お纏めの際の留意事項・送料料金は「ここ」をクリック。
保管は1ヶ月まで無料です!。5週目からの保管費用は「ここ」をクリック。

(2) 「すぐに転送専用アドレス」に届いた商品

  1. マイページにログインすると、手数料、送料が表示されます。
    商品の金額、保険料金を必要により確認、修正してください。
  2. ご利用料金を確認して、お支払い手続きを行っていただきますと、弊社より発送致します。


4.お支払い方法

お支払いはPaypal/カードでお支払い頂けます。
ご入金確認後、直ちに発送致します。



5.弊社からの発送(転送)

発送は、早くて安心なEMSで発送いたします。
発送すると、トラッキング番号を連絡します。
この番号で荷物の所在を追跡可能です。



6.荷物の到着

荷物受取時に、各国で定められた関税・消費税等をお支払いください。
関税額は、各輸入国の政府が決定します。お支払いは(弊社へのお支払いではなく)配達員が行います(一部の国によっては例外があります)。
お支払いは、会員様が直接お支払いください。



7.料金体系

(1) 年会費・入会費 無料
(2) 転送手数料 450円/発送毎
(3) EMS送料 1発送(個口)毎・EMS料金表
(4) 保険料 20,000円まで無料。以降20,000円毎に50円。
(5) 同梱手数料 0円
  同梱は、サイズ・重量以内であれば、何個同梱しても手数料はかかりません!!
  (数量は、個人使用と認められる範囲内までとなります)

上記以外に、荷物受取時に、関税・消費税がかかります。
荷物受取時に、各国で定められた関税・消費税等をお支払いください。
関税額は、各輸入国の政府が決定します。
金額の徴収は(弊社へのお支払いではなく)配達員が行います(一部の国によっては例外があります)。
お支払いは、会員様が直接お支払いください。

関税・消費税額は、各国の法律により定まっておりますが、税関職員等の品定め・判断により税額が異なる場合があります。



8.同梱について

1つの箱に同梱できるのは以下のサイズ・重量までです。
同梱する商品の数量には限りはありませんが、個人使用と認められる範囲内までとなります。
    サイズ:梱包時の三辺(高さ、幅、奥行き)合計が100cm(100サイズ)まで
    重量:10kgまで
上記どちからを超える場合、箱が別になり、別途転送手数料と送料が必要となります。



9.取扱可能な商品のサイズ・重量

長辺 1.5m以内
長さ+胴回り 3m以内
重量 30kgまで
国・地域によって重量制限が異なる場合がございますので
念のために、こちらをご確認ください。



10.保管(取り置き)について

保管費用は、お荷物が弊社到着から1ヶ月までは無料です。
その後、1週間毎に100円の保管費用がかかります。
保管費の日割り計算はいたしません。



11.こまったときは・・・

まず、FAQをご確認ください。
また、ログイン後、お問い合せフォームから直接お問い合せも可能です。
通常、弊社営業日で2~3営業日以内にご返答させて頂いております。

返品のとき、破損していたとき等はこちらをご覧ください。



12.日本から発送できないもの

こちらをご確認ください。



13.リチウムイオン電池について

こちらをご確認ください。



お買い物代行のご利用方法

あなたに変わって日本の商品の購入を致します。
日本語が不慣れ、あるいは日本で有効なクレジットカードがない場合などご利用ください。
お買い物代行申し込みフォームから申し込みください。
手数料、購入代金等は、先払になります。

1.購入代行の申し込み

会員登録後、購入代行申し込みページからご購入したい商品、ショップ、ご希望の上限金額を登録ください。
この時点で、購入代行申し込み費用が200円かかります。
この費用は、購入の有無にかかわらず必要となります。返金はいたしません。
1申し込みあたり、5品(5ショップ)まで、申し込みできます。

購入または、海外への発送可能な商品かどうかご不明の場合は、お問い合わせフォームより、お問い合せください。
中古品、高額品につきましては、一度、お問い合わせフォームより、お問い合わせください。



2.弊社より正式な金額の連絡

弊社より、正式な費用(商品金額、消費税、ショップから弊社への送料、振込手数料含む)、弊社購入代行費用をご連絡します。
ご入金確認後、直ちに購入致します。
商品が到着しましたら、お纏め専用アドレスに登録してご連絡いたします。
以降は、転送サービスの手順をご確認ください。



3.お支払い方法

お支払いは、Paypal/クレジットカードでお支払い頂けます。



4.費用

お申込時
    購入代行申し込み費用 200円

正式ご購入時
    購入代行費用300円+商品費用+消費税+国内商品送料+代引き・振込手数料等(場合により)

上記に追加して、転送サービスの費用がかかります。
商品購入後は、返品・返金はできません。ご了承ください。